Die so genannte Barrierefreiheit ist gerade für Angebote mit Informationen für Ältere, (Seh-) Behinderte und sonst eingeschränkte Personen, sprich genau der Zielgruppe von Gesundheitswebsites, interessant. Noch ist nicht eindeutig definiert, was darunter im Einzelnen zu verstehen ist und wer sich um die Einhaltung und Kontrolle der Kriterien kümmert.
Einen Schritt in dieses Richtung machen das “Aktionsbündnis für barrierefreie Informationstechnik” AbI und DIN Certco, eine Tochter des TÜV Rheinland: sie vergeben ein Qualitätszeichen mit einem bis drei Sternen. Zu den Kriterien zählen u.a. eine interne und externe Qualitätskontrolle, die Einbeziehung von Behinderten und die besondere Qualifikation der Redakteure. Für die Praxis fast relevanter, da einfach per Checkliste verfügbar, sind die BIENE-Kriterien.

Im Prinzip war sie überfällig, endlich startet jetzt die erste Auktionsplattform für die freien Arztleistungen, bei denen Patienten Zuzahlungen leisten müssen. Nach der kostenlosen Anmeldung stellt der Patient anonym sein Leistungsgesuch bzw. den Heil- und Kostenplan ein. Außerdem gibt er die maximal akzeptierte Strecke zum Anbieter ein. Im zweiten Schritt geben registrierte Ärzte (die per Provison die Plattform finanzieren) ebenfalls anonym innerhalb des Auktionszeitraumes ihre Schätzungen ab, die fünf günstigsten kann der Interessent einsehen. Er erhält auch Zugriff auf die Bewertungen durch andere Patienten für diesen Arzt.
Im Moment geht es hauptsächlich um Augenlasern und Zahnbehandlung (nur letztere gibt es bei www.2te-zahnarztmeinung.de www.Zahngebot.de www.zep24.de und www.dentcomp.de aus dem gleichen Hause), demnächst ist die Ausweitung auf Physiotherapie und Hormonbehandlung geplant. Kassen wie die mhplus BKK unterstützen dieses Modell der „Transparenz und Qualitätssicherung“ ausdrücklich, die Verbände der (Zahn-)Ärzte dagegen sind „entsetzt“. www.arzt-preisvergleich.de

Eine Studie untersuchte die Internetnutzung von Ärzten in Deutschland, Frankreich, Spanien, Italien und Großbritannien. Das auf Dienstleistungen im Gesundheitswesen spezialisierte Institut Manhattan Research befragte mehr als 1.000 Ärzte. Das Fazit: „Obwohl die große Mehrheit der Ärzte bereits Internetzugang besitzt, sehen wir weitere einzigartige strategische Möglichkeiten, die hauptsächlich durch kulturelle Unterschiede und Technologieangebote auf Länderebene entstehen. Einfacher gesagt, eine Imitation des amerikanischen Systems auf europäischen Märkte funktioniert nicht“. Eine kostenlose Ausgabe des Weißbuchs „Taking the Pulse Europe: Opportunities for Physician Marketing in the Networked Economy“ sowie eine Zusammenfassung sind online erhältlich.
Mindestens so internet-affin wie die Ärzte sind die Patienten: Gemäß einer Umfrage von www.ipsos.de bestellt jeder dritte Internetnutzer derzeit Arzneimittel über das Netz. 60 Prozent greift dabei zu rezeptfreien Arzneimitteln, jeder dritte bestellt sowohl freie als auch verschreibungspflichtige Mittel. Fast alle bestellen gleichzeitig für Partner und Freunde mit. Nicht nur deshalb nimmt die Zahl entsprechender Domains immer noch zu: für die Domain www.apotheke24.de wurden 10.000 Euronen gezahlt, für www.online-pharmacy.in 1.300 und für www.pillfinder.com sogar 12.280.